一个人而不是一个人

我刚从10名勇敢,才华横溢的艺术家那里进行了为期5天的创意写作静修之旅。那是一次非凡的,激动人心的,令人振奋的经历,我们非凡的老师 安·兰道夫 轻轻而坚定地将我们推到舒适区之外。

我们坐在同一个房间里独自写作。然后我们彼此大声朗读我们的故事。 

独自一人在一起,感觉很神圣。有时间深入我们自己的写作和反思,然后能够在如此安全,有爱心的一群人中说出我们的真相。 

这与成为WorK的叛军有什么关系?我“重新进入”工作世界,想知道:

  • 为什么这么多的工作关系和“团队建设”尝试如此肤浅? 如果有更多的方式分享更多的真实的我们,那么工作中可能会有更多的同理心,同情心和心理安全感。 这样一来,更多的人可能会说出来,更多的人可能会听。而且更多正确的事情可能会更快地完成。
  • 为什么没有更多的人花时间记录他们的工作以更清楚地了解正在发生的事情 并把它放在透视中? 研究表明,当我们放慢脚步并反思时,我们将能够更有创造力地解决特别具有挑战性的问题。请查看前首席执行官Dan Ciampa最近在HBR上发表的帖子,“您的职位越高级,就越需要保留日记。” (然后插入“您越叛逆……”)
  • 同样,为什么没有更多的人花时间思考?特别是和好朋友。 我每年夏天重读的文章之一是 “孤独与领导” 由耶鲁大学前教授威廉·德西维奇(William Dersiewicz)根据他在西点军校(West Point)的演讲致辞。时间很长,但是他对官僚主义,自满和顺从的看法向我们叛军说话。他关于如何“寻找力量来挑战不明智的秩序或错误的政策”的观点尤其明智。而我们都可以做。
  • 为什么没有更多的人仅仅因为这是对的事而做正确的事? 我最好的一些著作将永远不会出版。我们最勇敢的叛军建议永远不会使我们升职。但这并不意味着我们不应该坚持不懈。 让我们停止瞄准改变世界的最大平台或不计其数的Twitter追随者,并做重要的工作,不管它看起来多么“小”。 查尔斯·爱因斯坦最近的作品,“ 我们彼此需要的时代” 很好地抓住了这个想法。

我希望您能在今年夏天找到一些时间进行反思,与朋友进行闲聊,讨论重要想法,并继续前进。您拥有的才能和天生的智慧比您可能意识到的要多。

最初的追随者

上周,世界上最大的科技公司之一的一组管理人员表示同意:``哇,这对我们来说真是太好了。它确实可以改变我们的合作方式。''

有人说:“但这不是我们的文化如何运作。”

然后开始对文化进行抱怨,直到我作为战略推动者简短地拒绝了并问道:``为什么这个小组不能开始不同的工作,然后为其他人打开道路呢?变革必须从某个地方开始。为什么不呢?你呢?你认为自己是有创造力的。”

有人必须开始,要胆量一个人站着。

必须有人首先跟随,也是领导行为。

两者都是积极的反叛分子在工作。

这就是文化变化和运动开始的方式。

敢于开始或成为第一个关注者。

有关怀疑员工的10个事实

我正在打扫办公室(!),碰到18年前,一位南方贝尔前领导人给达特茅斯塔克学校MBA学生的演讲。这些真相似乎和以往一样重要,也许对叛乱雇员的领导人特别重要。

  1. 我们比高级经理认为的要聪明。
  2. 我们认为高级经理比他们聪明。
  3. 当您让我们感到愚蠢时,我们会讨厌它。
  4. 我们的关注范围很短。
  5. 我们有很长的回忆。
  6. 我们渴望方向。
  7. 我们希望能够独立思考。
  8. 我们希望公司成功。
  9. 我们不想离开。
  10. 我们要相信。

 

首席执行官南希·施利希廷(Nancy Schlichting):寻找颠覆性人物

“在您的组织中找到具有破坏性的人员。他们的想法将推动变革,” 南希·施利希廷(Nancy Schlichting)说, 亨利·福特健康系统(亨利·福特医疗系统)的首席执行官,该公司市值40亿美元,拥有23,000名员工。 南希在上周在罗德岛普罗维登斯举行的BIF8创新会议上发表讲话时,南希分享了帮助她转变陷入困境的医疗保健系统并在医疗保健方面进行创新的原因,例如新的3.6亿美元的健康与保健 设施 感觉更像是豪华酒店而不是医院。

她说,转变医疗保健完全与领导能力有关。她的领导方法致力于为每个人创造一个“令人难以置信”的环境,以充分发挥其潜力。她如何创建这样的环境:

  • 使大型组织变小。当董事会向她询问担任医疗保健系统首席执行官时,她不愿接受该职位,因为她喜欢与人打交道,并创造积极,个人和开放的工作环境。董事会向她保证,担任医疗保健首席执行官并不会排除她想领导的方式。
  • 对不寻常的想法说是就像一个员工希望能够在肾脏透析人员穿着的一次性礼服上绘制有趣的图纸一样。 “这位女士在周末自己的时间创造了这些惊人的设计。在星期一的早上,工作人员迫不及待地想看看她那一周的工作。”
  • 帮助破坏者。 她说,这些人的想法可以帮助您改变和转变。她分享了一个例子:一位外科医生想在底特律社区的教堂里放置卫生亭。这样做是帮助人们了解健康状况的非常成功的方法。
  • 雇用具有非传统背景的人 帮助您以新颖和不同的方式看待事物。南希强调:“这至关重要。”一个例子:即使伯纳德没有医疗经验,她还是聘请了丽兹·卡尔顿(Ritz Carlton)长期执行官杰拉德·范·格林斯文(Gerard van Grinsven)担任新的亨利·福特西布鲁姆菲尔德医院的首席执行官。他的“其他”是新医院如此雄心勃勃的目标取得如此成功的重要原因。 (此处是指向 杰拉德的视频 分享他关于从高端酒店到开医院的故事。
  • 汇集不同的思想家。 南希说,创意在十字路口发生。将不同思想家的想法融合在一起,可以更快地创建更好的想法。

听到她的讲话,我想起了凯琳·霍德(Kaylin Haught)的那首美妙的诗, “上帝对我说是。”  试想一下,如果首席执行官对更多员工,尤其是颠覆性的公司叛乱分子说是,是,是,是吗?

组织不仅能够创新和更快地进行变革,而且一种奇妙的喜悦感将渗透到工作场所中-即使在挣扎的城市地区(如城市)的高压力环境中 亨利·福特医疗系统 在底特律。

 

这是南希演讲的视频:

反叛生活:随机观察与学习

上周,我参加了在旧金山举行的MIX Mashup。 混合 致力于重塑21世纪的管理,许多演讲围绕着工作中的特立独行者和叛乱者展开。前三节的标题反映了总体情绪。

  • 等级制度的终结:自然领导
  • 官僚主义的终结:当所有人(和没人)都是老板时
  • “员工”的终结

加里·哈默尔 当他在介绍性讲话中宣布自己担心我们对组织的糟糕程度以及为解决这些问题而抱负的抱负并不足够时,他也定下了基调。他的炽烈能量令人鼓舞,当时我在推特上发了推文,但反思后,我不确定愤怒是否会成为一种富有生产性的反叛情绪。 (请随时争论这一点。)但是,抱负是。

我最喜欢的演示...

……是日本商人Tsukasa Makino谈到了他的公司Tokio Marine和Nichido Fire Insurance如何使他们的业务变得人性化的时候。您可以找到几个 他的博客文章 在MIX上。我特别喜欢他在工作中对“光与暗”方面的讨论。

那是他使用的幻灯片,您可以更清楚地看到 这里。我认为叛乱分子所面临的危险之一是,如果他们生气了,他们就会和叛军的黑暗一面调情。我认为也许看起来像这样:

更多好的想法

 

不要做飞行员!改为尝试。 我从来没有想过这种区别,上帝知道我在职业生涯中参与过很多飞行员。但是其中一位发言者指出,当以变更为导向的管理团队向员工介绍一名飞行员时,隐含的信息是该团队已经确定了正确的做法,现在他们将在员工身上进行测试,也就是豚鼠。员工喜欢使飞行员失败。男孩,那是真的吗!我没有参加过飞行员,因为电子邮件和留言板中并没有充斥着飞行员的所有错误。通过启动飞行员,您不是要不懈地与现状进行比较吗?尽管情况很糟,但至少得益于一些内部逻辑和大量的肌肉记忆。思考而不是鼓励实验。当您鼓励员工/经理进行实验时,您的意思是您不确定答案,希望他们帮助您找出答案。

预算的力量。 关于公司如何扼杀创新,他们如何需要摆脱预算周期的专制,进行了很好的讨论。坦率地说,作为叛逆者,如果您能够更改公司预算的方式,那么您几乎可以赢得整场战争。 (稍后会详细介绍。)但是 挪威国家石油公司的Bjarte Bogsnes 确实描述了他的公司如何废除了传统的预算周期,甚至废除了启动日历!当您与BBB(官僚黑带)打交道时,毫无疑问,预算的力量是他们最强大的武器。

动员性格内向的人。 关于如何组织一个有趣的讨论,如果您有一个知识型组织,并且这是一个非常聪明的组织,那么您可能会有很多内向的人。动员性格内向的人来支持变革工作可能很尴尬。您不能指望他们在会议上大声疾呼。他们甚至可能没有做好使自己的同事正式宣教的工作。除了一对一地向内向的人外,没有提供很多解决方案或好的策略。 (我们可以在RAW上面条的东西。)我认为组织中的叛乱者和叛乱管理者如何动员支持的整个主题尚不完善。也许这是我们有史以来第一次可以解决的问题 叛军参加工作会议,将于10月18日举行。您可以找到有关此的更多信息 这里。

如果您在解释,那您就输了。 这不是会议的建议,而是来自退休的高级政府官员,他在昨晚我参加的一个聚会上分享了他的导师的经验教训。我确信所有访问我们网站的叛乱分子都在开会中,他们或其他人正在试图确切解释他们的想法将如何运作。一旦去了那里,您就开始失去动力,被困在试图解释香肠的制作方法。没有人尝过的香肠。实际上,您甚至从未煮过的香肠。

反叛者的廉正

我说过,我将回到Statoil的例子中,该组织重新考虑了预算流程和许多其他神圣的工作方式。这使我开始思考反叛者的完整性。在您的工作场所中,您是否在建议一种新的制作小部件的方法,认为它比当前的制作小部件的方法更好?或者,您实际上是在对企业的运作方式和决策方式进行根本性的重新思考,从而使企业变得永久灵活,永久上下文相关并且对自己的价值观更加敏感。两者都是适当的,但彼此之间却有很大的不同。乍一看,我很想说战术上的变革比战略上的变革更容易,但是我不确定。它们都可能很困难,而且我发现完全可以相信的是,在某些情况下,人们将比对概念的改变更能抵抗战术的改变。同样,另一个主题是点胶。但这让我想起了我一直在担心的叛逆。如果我错了怎么办?我不能逃避我的想法是我的自我创造的事实,因此我永远也不能客观地对待它们。尽管这是困难的,但我认为叛乱者必须学会对自己的信念保持谦逊,即使他们是马诺-马诺,并且现状是自信。

最后,这是一个链接 潘·魏斯(Pam Weiss)的“适当回应”演讲中, 谁与salesforce.com的Todd Pierce分享了 他们在MIX Mashup上的故事 他们如何将冥想技术带入工作场所。冥想练习的引入实际上与生产率和员工满意度的显着提高相关。首先查看Pam的演示文稿,然后在MIX上阅读实际应用程序的详细信息。也许我们真的可以通过教人们如何呼吸来改变组织。

 

当您管理叛军时:逾期未满的博客文章

我保证我将在两个多月前与我分享有关如何成为叛军管理者的经验,这只是向您展示时间过得多么快...。。时间太浪费了,让我们开始吧。 这是场景:您已经在某种程度上达到了组织中的权威和灵活性。您有某种欺负讲坛,并且对某些资源有控制权,并且发现自己被某种变革议程所吸引。当您还是工蜂时,也许您像我前任雇主一样是叛逆者,并且您想鼓励和支持认识的同事,他们也是叛逆者和变革推动者。也许您从未将自己描述为叛逆者,但是现在您处于更高的管理层,您认为是时候在组织中鼓励一些新的活力和新想法了。你该怎么办?你不应该怎么办

(方法注释:这些评论是基于我的个人经验,在工作场所近35年中所观察到的以及与其他了解更多的人进行的多次交谈。)

做:

  1. 寻找一种与组织中的随机人群定期会面的方法。这似乎无关紧要,而且起点很奇怪,但是我的理由是:如果您要在高层使用时间来支持叛军,则需要随时了解组织中的实际情况。如此迅速地使您与外界隔离真是太神奇了:我的感觉是您在担任高级职位后的六周内就受到损害。我在原子能机构的方法是尝试至少每隔一个月与一群随机的分析师共进晚餐。当我说随机时,我的意思是随机。我会以某种方式碰到一个为我工作的人(例如,一旦我在I-95上的一个停车站遇到了一个家伙。)我会请那个人聚集他或她认识的一群人;我或其他任何人都不会审核这些名称。然后我们共进晚餐。只有几条规则。尽管您可能批评一个职位或类型的人,例如分支机构负责人,但您可能不会批评一个人。而且我们有时不得不谈论工作以外的事情。就是这样我可能会在两年内与近100位分析师共进晚餐。这些对话的放大效果令人难以置信。我使用的另一个“技巧”是在生日当天向每个即时消息传递给每个人。 (实际上,我的人力资源部按出生日期列出了整个劳动力的清单(但并不是为了保持平等或歧视问题而没有年份,尽管我确实以这种方式弄清楚了每个人的星座)。我平均每天花费十分钟,这是一次绝对令人着迷的心理实验,有些人很尴尬和/或迫不及待地想结束谈话;有些人让我闲聊;还有一个小组—我怀疑所有叛乱者或反叛者-立即让我参与有关工作方式的对话,我的规则是,如果这个问题比我们需要更多的时间,他们将举行一次后续会议。
  2. 给叛军做真正的工作。 一旦组织将您标识为叛乱分子(说实话,大多数聪明的领导团队会培养一个或两个“内部叛军”),那么他们将开始将您分配给这些特殊的叛乱任务。我无法告诉您在我的代理机构职业生涯中,在Change和Agency的某些方面服务过多少个不同的工作组和工作组。这些任务中的前一两个很有趣,但很快就变得有些沮丧。被要求做“反叛工作”也是职业杀手。大多数叛乱者已经为不得不在说出自己的想法和激发自己的职业生涯之间做出选择而烦恼不已。叛军经常在绩效评估会议上听到他们在某某某类变革计划上所做的工作是多么令人钦佩,但却分散了他们的任务。不要通过在其上堆放更多这样的作业来使这种现象恶化。那么,实际工作的例子是什么?
  3. 将您的叛军带入组织中的关键支持职位。例如,让他们成为您的参谋长。鼓励执行团队中的其他人也这样做。每个组织的关键职位都可以润滑所有其他流程。执行办公室,参谋长等许多其他名字。这些通常由经典的高性能硬充电器填充。尝试不同的方法。将以不同想法而闻名的人担任这些职务。我保证,这样做的好处和巨大的回报。叛军将学会在改变自己的方法上更加现实和有效。高管团队将受益于更细微且具有前瞻性的视角。
  4. 支持您的叛乱分子的东西。 如果您处于组织的最高层,则说您支持变革或叛逆者拥护的想法很重要,但还不够重要。组织中的每个人都将查看您是否打算通过具体行动来支持自己的话。一个明确的步骤是为实施提供资金,但是有时,例如在大多数政府中,转移资源并不是那么简单,或者只能在一年的某些时候完成。在原子能机构工作时,我被称为Intellipedia的支持者。在尽可能多的Intellipedia培训课程中,我都做了发言。我的记忆是每两周举行一次。我的行政助理知道这是当务之急。通过出席超过一半的课程并花一个小时与每个班级交谈,我证明了我的承诺超出了宣誓范围。

别:

  1. 叛逆者误会belly徒和制造麻烦的人。 这是一个特别困扰非叛乱管理者的问题。您想促进变革和一些变革推动者,但不确定谁是真正的交易,谁不是。我们有一个有用的图表,您可以从中找到一些帮助 这里。我还认为记住大多数“好叛乱分子”是勉强的叛乱分子是很有用的。叛乱的斗篷很难轻易地落在他们的肩膀上。因此,如果您想知道真正的叛乱者是谁,请保持警惕并与之交谈。每个人不只是自我任命的变革推动者。
  2. 将叛乱分子分配到新的,备受瞩目的创新中心。 这是表弟 Do #2 以上,所以我在这里不再重复。但是我要补充一点,对于许多叛乱者而言,没有什么比领导该组织新的创新中心更令人沮丧的了。正如我的同事路易斯·凯利(Lois Kelly)在她身上发现的那样 调查 几年前,在许多企业叛军中,大多数叛军对被要求参加特殊创新项目的态度丝毫不冷不热。太多的创新中心为变革而追求变革,为新而追求新事物。创新必须以使命为中心。
  3. 迫使您的叛乱分子表现出英勇行为。 尽管组织英雄主义是一种有用的策略,但在我看来,这不是长期战略的基础。一个好心的管理者可以通过哪些方式无意间迫使叛乱分子英勇地表现?要求她就新的变革计划向执行团队进行单独演讲怎么样?哎哟!!或要求叛乱者为组织的新战略计划专门为经理写评论。这两个例子都类似于我观察到的现实。大多数认真的反叛者通过掌握间接方法得以幸存。就像在军队中一样,要求叛乱分子担任要职,就像要求他们自愿踏入伏击一样。这实际上只是一种更复杂的方法 把你的叛军扔在公共汽车下。

通过破坏性来动员支持者

上周,当我收到邮件时,翻阅了新罕布什尔大学的校友杂志,浏览我的课堂笔记,看看谁死了,再结婚了,得到了一份有趣的新工作。另一页引起了我的注意。 “具有破坏性-良好的方式” 由UNH总裁Mark Huddleston主持。 马克解释说,他曾听过 可汗学院,在“公立大学的未来”会议上讲话-那个讲话让他“赞叹不已”,并激励他开始为UNH创建一种颠覆性的新教育模式。一种可以帮助更多学生学习的模型-花费更少。

如果我们允许在线指导在适当的情况下提供基础知识,并指导学生在校园里的时间进行学习活动以最大程度地利用这些导师关系的收益,该怎么办?

随着在线教学的改善,我们是否不应该将更多的课堂时间投入到可以真正利用学生时间的教学方法中,例如团队项目,讨论和评论?

文章继续讨论了UNH的新eUNH计划,该计划旨在确定使用在线学习来改善教学并帮助学生更快进步的方法。

除了对破坏性模型感兴趣之外,这也是我对Mark的文章所喜欢的。它动员了我想写一张支票来支持这所大学。

我们中很少有人愿意为那些努力工作,做得很好的组织工作-或在财务上提供支持。 我们希望受到领导者和组织的启发,这些领导者和组织创建了新的方式来支持我们关心的愿景。  尽管经常遭到强大的反对,但他们有勇气,领导才能和纪律前进。

(可悲的是,去年四月,美国大学教授联合会新罕布什尔州分会 给了 以129到72的不信任度投票支持他的领导。破坏性创新所涉及的变化不可避免地威胁到一些希望事情继续发展的人。

  • 如果您想动员支持者, 做更多的不一样的事情.
  • 当领导者有勇气创建破坏性模型时, 加强支持 他或她。成为改变游戏规则的人感到孤独。

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