愚蠢悖论

“维护平庸存在着全球性的阴谋,而我们都是同谋。” 这是我在员工队伍中工作约40年的主要收获之一。无论我怎么说,人们都倾向于认为这是基于我在政府工作30多年的经验,尽管实际上这种特殊的认识直到退休后才有了我,因为我在私营部门积累了更多的经验。 (我意识到,我认为很多政府独有的问题确实是我现在所说的大福彩15选5疾病的症状。)

直到我读完新书 愚蠢悖论:工作中的愚蠢行为的力量和陷阱 我开始了解这种阴谋在私人和公共部门如何得以维持。作者Mats Alvesson和Andre Spicer是分别位于瑞典和英国的商学教授。当他们在引言中意识到“我们许多最知名的首席福彩15选5已成为愚蠢的引擎”时,他们受到鼓舞而在书上进行协作。当我读完这些单词后,我就立即开始进行诚实的讨论,以讨论为什么“聘用了这么多聪明人的福彩15选5会养成如此愚蠢的现象”。

我希望您能从英勇的叛军中获得许多宝贵的经验教训。我并不感到失望。

愚蠢悖论 仔细解释为什么“功能性愚蠢”实际上是许多福彩15选5的重要生存策略。 “功能上的愚蠢是一种有福彩15选5的尝试,旨在阻止人们认真思考他们在工作中所做的事情。”您可能会问,为什么公司要这样做? Alvesson和Spicer提供了以下解释:

通过忽略在工作中盛行的许多不确定性,矛盾和彻头彻尾的不合逻辑的主张,人们能够确保事情运行相对平稳。 我们经常重视方便,而不是面对不便的事实。”(强调我的。)

这是叛军在工作中的重要考虑因素。当领导层忽视了我们知道正确的想法时,我们常常会感到绝望。因此,我们指责领导人愚蠢,胆小甚至邪恶。但是呢 愚蠢悖论 告诉我们的是,许多福彩15选5重视一致性而不是卓越,而现有做法则是创新。如作者所言:“福彩15选5中做出的大多数决定都是为了取得令人满意的结果,而不是最佳的结果。”

愚蠢哎哟!整本书充满了这些直率的断言。阅读对大型福彩15选5文化的无拘无束的批判很有趣。路易斯和我一直在劝告叛军在工作中克制自己并采取忍者的举动,因此读某人说出我们许多人的真实想法令人耳目一新。

但是,不要以为工蜂会在没有苏格兰的情况下下车!!!我实际上查询了该短语的来源,以确保它不是不适当的种族特征。确实不是,苏格兰语源自斯堪的纳维亚和中古英语的税收一词。

但是我离题了!作者 愚蠢悖论 责备四处传播。战略无知是当今知识工作者的普遍条件。 “知道什么,但也知道什么,是在任何福彩15选5中工作的人们都能很快掌握的一项关键技能。”作者观察到,在我最喜欢的一行中,“在福彩15选5中过上幸福的生活通常需要避免尝试学习过多的能力。”

听起来有点熟?我再次认为,对于叛军在工作中,重要的是要意识到,对他们的许多同事来说,放低自己是生存策略。克服这种惯性需要不断的沟通,并仔细考虑在情感和/或个人层面上可能激励同事的因素。

反叛者在工作中有更多的兴趣 愚蠢悖论。快速阅读可以帮助您更好地了解福彩15选5文化通常如何阻碍改进工作,无论这些努力是来自管理层还是来自基层。从全面质量管理到品牌推广,Alvesson和Spicer几乎都会串接每一个现代商业策略。但是他们似乎对突破领导崇拜感到特别高兴。正如他们随随便便指出的那样:“我们已经与许多致力于事业的个人进行了交谈,他们对领导力有妄想。”他们继续:

领导者经常鼓励追随者避免过多思考。他们要求他们接受狭narrow的假设,不要提出太多问题,并避免反省其行动的广泛含义。通过巩固追随者的认知能力,领导者试图限制追随者的定义,思考和行动方式。

这就是为什么世界上需要更多叛乱分子的原因!

火车残骸

火车失事听说释放 “叛军在工作” 下个月一个朋友告诉我,我们应该写一个前传,叫做“火车残骸”。 “有很多关于工作混乱的故事,如果经理听取了员工的意见,是可以避免的。这使我对经理可以否认问题有多长时间感到惊讶。”

您不必走太远就能找到工作中的火车残骸-好的叛乱分子警告说,火车将驶出轨道。

  • 金融火车残骸: 大银行如何能够摆脱粗暴行径,制造起波澜不惊的金融风暴?美国主要的银行监管机构纽约联储创造了一种文化,在这种文化中,提出问题和提出疑问已被避免。卡门·塞加拉(Carmen Segarra)是高盛(Goldman Sachs)的一名监管者,实际上开始做她的工作-以为她和她的雇主的工作是修复金融体系-她被解雇了。 2014年9月26日,ProPublica上的这篇文章很好地介绍了文化,共识和对良好叛乱者的侮辱如何使我们的金融系统成为火车残骸: 《纽约联储内部:秘密记录和文化冲突》。
  • 汽车火车残骸: 昨天通用汽车 发出其第76次召回 2014年,警察召回了7600辆警车,因为当驾驶员以为在公园时,它们可能会滚开。在今年早些时候对通用汽车进行内部调查之后,首席执行官玛丽·巴拉(Mary Barra)说:“缺乏行动是由于广泛的官僚主义问题以及多个部门的个人雇员未能解决安全问题的结果。可能从根本上改变受点火开关故障影响的人的生活的信息。”通用汽车在发出召回通知之前已经知道了点火开关安全问题已有10年了,我猜测通用汽车的好叛乱分子提出了这些问题-他们的老板没有对这些信息采取行动。
  • 卫生保健残骸: 正如查尔斯·杜希格(Charles Duhigg)在 习惯的力量,在许多情况下,罗德岛医院的护士警告外科医生有关患者的问题和程序,只能告诉他们闭嘴。 “如果我想要您该死的意见,我会征求您的意见。永远不要再质疑我的权威了,”一位医生对一名护士说,他对手术程序的适当性提出了质疑。 “如果你做不到你的工作,那就别管我的手术了。”仅在报道了几起外科手术错误事件(如在患者头部的错误侧面进行手术)后,医院才解决其腐蚀文化,这种文化使好叛逆的护士习惯于被外科医生开除。谈论现代种姓制度。

作为一个乐观的人,他喜欢创造解决方案而不是在问题上乱搞,我可能永远不会写一本关于火车残骸的书。原因之一是,这将是一本非常长的书。

不过,真正的原因是,我认为我的时间最好花在帮助福彩15选5内部的积极向上的人团结在一起,并在新出现的问题造成实际损害之前让他们的想法得到倾听。大量的研究人员,学者,书籍和顾问可以帮助高管。在第一线工作的员工很少。

在Rebels at Work,我们全力支持那些足够在乎的人说:``休斯顿,我们有一个问题。"

 

 

 

 

 

官僚黑带的许多面孔

我们已经写过 官僚黑带 多年来,甚至区分了一种亚型 仁慈的官僚黑带。但是我们认为关于BBB的话题还有很多话要说。我们将从确定我们一直在考虑的三种原型开始,但是我们知道还有更多的原型。我们欢迎您的贡献。 首先,让我们回想一下自己是谁以及他们的所作所为。官僚黑带是指福彩15选5中掌握了官僚规则和官僚文化的所有内容的个人。他们经常是叛军夏洛克的Moriarty教授,他是一个聪明的经营者,是一个官僚策划者,他对官僚主义的理解远胜于在工作中的叛军。被要求弄清楚如何实现特定目标,他们可以像一个出色的导航系统一样,通过官僚机构识别多条路线。他们通常不太擅长的就是提出一个原始目的地。许多BBB的行为似乎都是操纵官僚机构本身,这就像解决一个英国花园迷宫一样,当您完成工作时,您就回到了起点。大多数BBB几乎不假思索地认为,保留,相同和对称是福彩15选5生活的最终目的。

我们一直在考虑三种BBB原型:

冲浪者。 我们认为风帆冲浪者在某种程度上很少见,因为他们将强烈的个人野心与官僚主义的技巧结合在一起。与许多BBB都是支持/管理专家不同,Wind-Surfers通常直接执行福彩15选5的任务。他们强烈的个人野心使他们想出各种可能的角度来提升等级制度。尽管在他们职业生涯的早期,他们经常对福彩15选5如何改进感到坚定,但随着时间的推移,通常在我们看来,在没有意识的情况下,他们登顶的本能升华了他们改善任务执行力的愿望。当然,如果遇到这种情况,他们会否认,并坚持认为自己只是在争取正确的时间和机会。但是机会时钟似乎永远不会罢工。同时,他们对福彩15选5需要做什么的看法随着盛行的领导风而改变。

风浪冲浪者的福彩15选5敏锐度总是受到福彩15选5中更具冒险精神的领导者的重视,他们需要BBB的支持才能实施自己的计划。风帆冲浪者总是很乐意对层次结构中高于其的竞标者进行投标,但不愿意支持福彩15选5中来自其下方的任何新创意。

拖轮驾驶员。 这些BBB能够在任何困难的福彩15选5领域中导航,无论是新领导层,不良宣传还是新行政部门,都能在福彩15选5中留下自己的印记。像山羊一样,他们的第一步,即他们的第一个官僚作风,总是会出现。他们可以回顾福彩15选5历史的每个细节,并利用它们来获得优势。

拖轮驾驶员是背景知识和阅读者的主人。他们似乎早在职业生涯中就认识到,他们的先天技能最适合指导他人,他们热情而真诚地接受了这一使命。拖船驾驶员会为福彩15选5安排富有成效的会议,因此叛军工作人员应始终考虑他们的建议。与风浪冲浪者不同,拖轮飞行员由于渴望发展自己的事业而不会成为BBB。他们中的大多数人将自己视为福彩15选5福祉的守护者。他们看着几位领导者来来去去,因此了解即使是出于善意也可能造成的损害,并且知道不要太陷于任何一项变革议程中。拖船飞行员是叛乱分子最好的BBB伙伴之一。如果他们相信您的意图是好的,那么通过帮助福彩15选5比通过自我也能激发您更多的动力,那么他们很有可能会帮助您。但是请注意,拖船飞行员的本能可能比您更保守。在危险的水域冒险只是他们的风格。在决定采纳多少建议时,请记住这一点。

官僚绿带。 我们认为这种类型的BBB实际上是BGB,弊大于利。我们称它们为绿带,因为它们虽然是一组特定官僚程序的主人,但它们并不是整个官僚机构的捍卫者,并且尚未采取完整的福彩15选5思维方式。实际上,一些官僚绿带从未成为BBB,而是将自己的职业奉献给仅捍卫自己拥有的特定流程,有时是从福彩15选5的其余部分中捍卫。

工作中的叛乱分子很容易将官僚绿带解雇,他们常常可以对提案的实施风险有重要的了解。叛军在工作中可以假设绿带不会理解他们的视野,但是相反,我们发现他们可以乐于将其知识和技能应用于全新的难题中。如果叛逆者改变议程涉及绿化带所拥有的某些流程,那么与该人进行的早期对话可以为您赢得一些重要的见解,并警告您想法中有问题的方面。

好的,现在轮到您了。您遇到过什么类型的血脑屏障?

痴迷与争议:一个是反叛者的朋友;另一个是反叛者的朋友。对方是他的敌人

你能猜出是哪个吗? 前几天,我在反思关于一旦我们被福彩15选5中的重要变革所困扰,该问题将变得无所不包。您不能停止思考。你变得迷恋了。

您几乎可以在工作中的任何对话中提出该主题。任何无法解决问题的会议都似乎是对时间的巨大浪费。我知道,当我在旧公司里成为叛乱分子时,我倾向于在最不适当的时刻真正引发生活焦虑。也许我们在改革绩效评估体系方面进行了一场温和的交谈。没关系我将找到一种方法来对基本变革的必要性发表一些意见。

叹...

你知道,人们会对此感到厌倦。他们开始回避你。在不知不觉中,您就有一个愤世嫉俗和消极的声誉。这不是猜测。这是事实。我住了

这是我对反叛弧线的描绘-成为反叛者的阶段。 (这是一个Beta版,因此所有想法一如既往地受到欢迎。)倡导和痴迷之间的界线固然很好,但仅适用于叛军本人。她的听众立即感觉到两者之间的差异,并做出了相应的反应。

因此,请注意您多久谈论一次大创意。如果叛乱分子被视为仍在发挥作用的团队成员,而不是一招小马,他们将具有更大的信誉。选择机会,明智地谈论您的想法。

现在到有争议的话题。它之所以不在图表上,是因为它是叛乱行动的结果,而不是叛乱阶段本身。我经常谈到叛军如何理解好处理冲突是他们必须发展的必要技能。冲突的先驱当然是有争议的。如果您的想法真正对完成事情的方式具有挑战性,那么您很快就会到达反叛弧线的顶峰,这将引发争议。

争议是你的朋友!诚实!这意味着人们已经开始关注。

但是,叛军如何处理这一争议将是决定他们的提议和事业如何发展的关键决定因素。这些充满争议的时刻为叛军提供了结识新盟友(和新对手)的机会,并将有助于改变他们的想法。就像现状一样,您的想法也不完美。拒绝别人的建议是迈向痴迷的第一步。

反叛弧上的最后一句话。好吧,这让成为叛军显得很痛苦。我知道,我在职业生涯的中期一直坚持下去。

但是有几个出口坡道可用。理想的出发点是在您的提案引起争议的那一刻,即您已经吸引了福彩15选5的注意力,并且人们受到了负面或正面的激励。就像生活中任何重要的事情一样,并非所有决定结果的因素都在您的直接甚至间接控制之下。调查过官僚格局的反叛者将更有条件利用这场争议,例如,预见了一些问题,并聚集可以代表反叛者论点的主要支持者。但是叛军需要意识到,如果他们的想法没有开始受到重视,叛军将被视为痴迷。那不是致命的,但消极通常是致命的。

在官僚机构工作会训练我们过早放弃我们的想法。但是造反者的危险却是相反的:在您的福彩15选5不再拥有未来之后,至少在现在,要坚持很长时间。没有比这个还没有到来的想法更弱的想法了。

 

爱情秩序,仇恨官僚

关于叛乱分子在工作中的巨大误解之一是,我们试图改变一切。 不是这样我们大多数人都专注于阻碍实现重要事情的事情,并提出更好的方法。我们不是无政府主义者,也不是想要彻底改造每个轮子的人。我们太实用了,无法更改有效的方法。

但是,我们确实在消除官僚主义规则和广为接受的业务实践方面付出了很大的努力,这些规则减慢了进度,却没有增加任何价值。

官僚主义慢慢蔓延。共识膨胀过程。 “需要知道”夸大了标准报告中需要包括的内容。法律和质量控制的“额外保护措施”使风险最小化并最大化了完成时间,这常常使公司面临竞争风险。没有安全感或经验不足的人会增加更多的层次,而不是修改现有的层次。一些不诚实的类型造成官僚主义,以混淆和隐藏不道德的商业行为。

一段时间后,福彩15选5内的几个人看不到是什么在拖拖拉拉,甚至无法理解规章或规则的含义。或者,他们不知道如何解决它。这就是叛军的价值所在。不同于制造麻烦的制造商,他们对事情的严重性rail之以鼻, 我们经常是官僚主义者。

从复杂性中创建清晰度。爱秩序,讨厌官僚主义。

作为一生的造反者,我个人的口头禅是“从复杂中创造清晰度”。清晰地说,您可以更好地了解问题所在,清除不必要的官僚主义和无用的流程,并更快地获得有价值的结果。当我回顾自己作为叛逆者的职业时,这就是我最擅长的事情:创造清晰度。

几年前,我很高兴花了几个小时与 拉尔斯·比约克(Lars Bjork), QlikTech的首席执行官。 (仅供参考:拉斯认为自己是叛乱者,并且是重视叛乱者的首席执行官。)他的口头禅是:“爱秩序,讨厌官僚主义。”

他说:“订购是您进行流程的地方,因为您希望将业务扩展到不同的水平。” “官僚主义是没人能理解你为什么这么做的地方。”

为了使福彩15选5和系统正常运转,秩序必不可少。但是我们需要的是临时命令。换句话说,该命令暂时有效,但随着情况的发展而改变,并且一如既往地改变。

叛军的角色是简单性分析师,负责诊断订单(规则,流程,法规,系统,文化规范)如何进行更改以符合福彩15选5的预期结果,并建议可以帮助而非阻碍预期的新型订单结果。

你要给谁打电话?

今天早上我在想 《捉鬼敢死队》原声带 并开始考虑叛军和官僚主义。

如果有什么奇怪的事情 In your 邻里 公司 Who you gonna call (捉鬼敢死队)  你的叛军 如果有什么奇怪的 而且看起来不好 Who you gonna call (捉鬼敢死队)  你的叛军

我不怕没有  官僚 I ain’t afraid of no 官僚

 

 

结识官僚黑带

永远不要公开羞辱,威胁或升级官僚黑带(BBB),那些维护现状的人,拥护程序和程序的人,无一例外地遵守规则的斗士,正当的风险最小化者。 同样,不要与他们展开战斗。你会输的。

BBB的敌人可能很强大。您可能永远不会赢得他们的支持或说服他们批准您的想法。最好的情况是与他们成为朋友,以免他们与您和您的叛逆思想抗争。通过成为朋友,您将有更好的机会找到解决他们的方法。

对于叛军,特立独行者,变革推动者和创新者来说,这是重要的一课。 BBB常常是我们最大的障碍。不一定是官方决策者,而是那些会消耗我们的精力并破坏我们的计划的人。有选择地让这些看门人参与是消除障碍的必要步骤。

BBB担任各种职务,尽管您会在法律,财务和人力资源,客户服务,IT,质量管理和环境部门找到更多职位。如果某人的工作涉及任何法规,合规性,产品质量或公共声誉风险,则在某种程度上更可能成为BBB。他们必须,真的。不要责怪他们做工作。

这使我们成为与BBB交往的第一种技术。

了解成为他们的感觉。

让自己处于自己的位置。他们要负责什么?如果他们犯错了怎么办?不能正确执行政府法规?不遵循标准程序并接受审核吗?他们通过担心可能出问题的方式来成功。如果他们搞砸了,那么整个福彩15选5的公众屈辱将面临风险。

如果他们不是那样出生的话,他们就会对任何事情说“不”,甚至稍微超出常规。

我们叛军看到机会,他们看到危险。

所以同情他们。感到痛苦。 (我们知道这可能是一个挑战,特别是如果您被BBB不断挫败,很可能。)

将这种同情感带给您与他们的对话,让他们知道您成为他们变得多么困难。您可能会说:“成为必须时刻提醒人们风险的人,一定会感到沮丧和孤独。”所有人都想被别人看到,知道人们知道自己是什么样子。特别是BBB,他们在工作中可能比起叛军更加困难。

这种同情心可能会缓解紧张情绪,也许会让他们与您的关系稍微放松一些。

谁是最受尊敬的人?

同样有用的是 了解BBB福彩15选5中谁尊重,恐惧,想要取悦他人。总有一个人。找出那个人是谁,什么对他或她重要,以及谁或什么影响他或她。

然后在与BBB打交道时援引受敬畏者的名字。更好的是,弄清楚如何从受敬畏的人那里获得支持,并告诉BBB如此支持您的想法。老虎可能会后退一点。不完全是,但足以让您找到更多的导航空间。

提出问题与出售想法

BBB像我们大多数人一样,被认为是聪明和有影响力的人,所以请通过 向BBB寻求建议。 (这也可以帮助您弄清楚这个人最想要或最担心的是什么,更多的数据指向您的中和策略中。)您可能会说,``戴安娜(崇敬的人)对了解我们如何能够实现这个想法很感兴趣工作。如果您穿着我的鞋子,该怎么办?您能给我什么建议可能会有所帮助?”

如果BBB说了一些令人讨厌和无益的话,“黛安应该了解得更多。这个想法永远不会在这里奏效,''下一个要问的问题,``要想让这个想法有任何外界的工作机会,必须采取什么措施?''这些数据将有助于告知您需要做什么或如何定位想法。问题是您与BBB交往的朋友,就像在听。 

选择性披露和对话目标

也要知道,通过参与BBB已经赢得了一些积分。当您忽略他们时,这些人会生气并变得更强大。我们要这样做是因为它们可能会令人不快且令人沮丧。了解何时以及如何使它们保持循环。公开您必须提供的信息,而不是全部信息。

参加会议时不要使用它也很重要: 与BBB交谈时要牢记目标。谈话发生后,您希望他们做什么或不做什么?您的目标越清晰和精确,就越有可能实现它。

与BBB进行自由,随意的对话可能很危险,因为我们的叛乱分子往往对可能发生的事情充满热情和兴奋。充满激情的可能性向BBB发送警告信号。 “危险!危险!这个人不呆在队伍里;他们甚至在谈论将线条绘制为橙色而不是蓝色。当心她在说什么。停止思考她在说什么,并开始解释为什么这不可能。闭嘴现在。”

最后,感谢BBB的帮助。公众对他们所做努力的认可,尤其是对于《最敬业的人》,将在确保他们离开您一个人的道路上走很长的路。

请记住,BBB不可能永远完全支持您。您只是不想让他们阻止您。

 

您无法战胜官僚黑带。

您的工作就是与他们成为朋友,这样他们就不会试图扼杀您的想法。