人类技能

我们中的许多人讨厌术语“软技能”。传奇商业专家汤姆·彼得斯(Tom Peters)在五年前发推文说:

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叛军在工作中对这些技能进行了很多思考-并且知道它们一点也不柔软,因为如果我们不掌握这些技能,我们将陷入困境。认识到善良,耐心,开放等是工作场所的生产特质,这是向前迈出的一步,但我仍然感到有些不适。当我过去两周去得克萨斯州为我83岁的妈妈提供帮助时,我注意到我需要由她做的很多技能与我需要由同事和队友做的相同技能。无论我们是23岁还是83岁,我们都需要并且想要:

在我们的生活中拥有代理权: 随着母亲活动范围的缩小,我很容易以为她不能做某项任务。但是我的“屈尊”只会使她胡思乱想和沮丧,并且不太可能尝试。 工作场所中的动态相同。当您的同事发现您不认为他们可以做某事时,他们通常不会。

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被当作​​个人对待而不是陈词滥调: 我已经养成了这种可怕的习惯,我妈妈沮丧时说:“你怎么了?”这不取悦她。而且不应该。因为目前我还没有对她做出具体反应;相反,我把她当老套。我在工作场所犯了类似的错误。我记得有一天有一位同事给我打来电话:“卡门,我讨厌在我讲完每一句话后都说'嗯'。我 “这让我很生气!在工作场所听自己的话。您是否有与某些个人使用的口头禅,例如口语,每次与您打交道时都会自动部署他们吗? 

享受我们的生活并享受乐趣: 我妈妈很难找到这些日子里要微笑的东西。我们的谈话经常集中在不对劲的事情上。我们很少谈论什么仍然很好。但是我偶尔会记得开个玩笑或觉得有趣,我们俩都觉得 房间变亮了。我想起了我在CIA任职初期就曾担任过的老板。他大部分时间都呆在办公室,只留下来批评团队中的某人。我们像鸽子一样散落在城市中。不要做那个人!

我们有一种分裂生活的可怕趋势,认为我们需要与家人一起采取一种方式,在工作中采取另一种方式,而与陌生人采取另一种方式。这就是我们提出诸如软技能之类的愚蠢概念的方式。 我们不需要无聊的软技能。我们需要人类的技能。 

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