梦之队:多样性不是't Enough

叛军最有价值的角色之一是通过挑战团体思维,接受的假设以及"business as usual."

叛军最有价值的角色之一是通过挑战团体思维,接受假设和“一切照旧”来改变思维。

像密歇根大学(University of Michigan) 斯科特·佩奇 早已显示。

但是多样性还不够。 实际上,多样性可以促进组织的沉默,人们在这种沉默中会阻止说话和提出自己的想法。

考虑一下 David Maxwell的研究 调查发现90%的护士不愿与医生交谈,即使他们知道患者可能会有危险。或者说有93%的人在知道有工作事故危险时不说话的话。

他们怎么不能说出来?与众不同会让人不舒服,当我们感到不舒服时,我们往往会退缩。尤其是在允许粗暴行为和虐待老板(和医生)的文化中。提出异议并不安全,人们则不同意。

多样性也加剧了人们所憎恶的冲突。每当我和卡门说话并向人们询问引入新想法时面临的最大挑战时,冲突便成为头等大事。

牛津布鲁克斯大学的Nigel Bassett-Jones博士说:“如果组织拥护多样性,他们就有可能在工作场所发生冲突。” “如果他们避免多样性,他们就有丧失竞争力的风险。”

此外,哈佛大学,伯克利大学和明尼苏达大学的研究还发现,大多数公司多元化计划“对普通职场没有积极影响”,因为当员工害怕自己会冒犯某人时,他们就会脱离工作,这会导致更多的组织沉默。

现实情况是,我们的大脑很难与像我们这样的人在一起-并自然而然地会害怕陌生人或陌生人。 (Google的“仇外心理”和“ amygdala”。)这就是为什么我们如此之多的人自然而然地被一群人,邻居和与自己一样的人组成的工作团队吸引的原因-并避免与众不同。

那么,您如何创建梦之队?

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那么,如何创建让不同的人聚在一起的梦之队,克服他们之间分歧的压力,并以开放,直接的方式开展工作,使您处于神奇的“可能性区域”中?

这就是谢恩·斯诺(Shane Snow)在其出色的新书中所探索的内容, “梦之队:齐心协力而不至于崩溃。” Shane是一位出色的讲故事者,将音乐,商业,警察,体育和游戏界的有趣研究和故事编织在一起,以提供应对认知摩擦的方法。

我最喜欢的一些外卖:

招募您的团队: “常规问题不需要太多(或经常没有)认知多样性,而新颖的问题将从中受益匪浅。在此基础上,为您的团队成员进行选拔会议。什么时候 您采用这种方法,我们便开始将差异视为礼物。” (HT至 山下基思

招募更多叛军: 小组中有反对者会以有价值的方式动摇思维。 加州大学伯克利分校的Charlan Nement博士说:“少数人的不同意见激发了导致更好的决策,更好的问题解决和更多创意的思维过程。”少数派观点的存在有助于团体“全方位”地研究问题。换句话说,您需要人们激发团队思考并摆脱惯性。

播放更多: “神经科学家已经证明,玩耍和笑声实际上可以改变我们的大脑,使其不那么害怕……玩耍可以从物理上帮助大脑变得更勇敢……并使我们减少对认知摩擦的恐惧。”

不要太看重自己的价值观:共同的价值观使我们更有可能采取相同的想法,一旦我们找到可行的解决方案,就停止寻找更好的解决方案,并增加组织的沉默。南加州大学沃伦·本尼斯(Warren Bennis)的研究表明:“当价值观念强大的公司中,十分之七的美国雇员就会opinions之以鼻。”

培养智力谦逊 “智力谦卑使人更应该正确地判断何时该改变”,这是对改变重要观点的开放性,好奇心,对歧义的容忍度以及发现有说服力的论点有效性的能力的预测指标。换句话说,更开放的文化需要知识型谦卑的人。

通过故事激活催产素和同理心: “当我们的大脑为不在同组中的人释放催产素时,我们对他们的偏见就会消失。我们做到这一点的关键方法之一就是分享好故事。”这就是为什么团队分享他们的个人故事非常有用的原因,从成长中的艰辛到生活中帮助他们实现梦想的人。

阅读更多小说: “数据显示,每月阅读一本书或更多书籍的人比很少阅读的人更有可能具有较高的知识素养。”故事会培养同理心。

我强烈推荐Shane的书。而且不要错过脚注。